adds71-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও পরিচিতি

adds71 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

adds71 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হল আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

ধারা ২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

adds71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

মনে রাখবেন, আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও পেজ ভিজিটের তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট তথ্য

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

adds71 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করা
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে অনিয়মিত কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও তথ্য প্রদান

• আপনার লেনদেন, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের নতুন পরিষেবা ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

৩.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম অফার এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এক্ষেত্রে ব্যক্তি বিশেষের পরিচয় সনাক্তযোগ্য নয় এমন সামগ্রিক তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

ধারা ৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

adds71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার করা হয়। তবে আপনার পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি আদেশ, বিচারিক নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব এবং নতুন নীতির বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

adds71 একটি উন্নত ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমের জন্য এগুলো অবশ্যক। এগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী গেম সেশন ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সর্বাধিক ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে আপনি প্ল্যাটফর্মে সঠিকভাবে লগইন করতে বা আর্থিক লেনদেন করতে সমস্যায় পড়তে পারেন।

ধারা ৬

আপনার অধিকারসমূহ

adds71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার

  আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

• তথ্য সংশোধনের অধিকার

  আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসংগতি থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধন যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে কার্যকর করা হবে।

• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

  আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

  আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

  আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ৭

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

adds71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

adds71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলার পুরো সময় ধরে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক লেনদেন ও বেটিং রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথন সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে যা পরিষেবা মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে। নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ ফাইলগুলো সংক্ষিপ্ত মেয়াদের জন্য রাখা হয়।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adds71-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে কেওয়াইসি যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

adds71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতির বিষয়ে আপনি অবগত থাকেন। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা